מדיניות פרטיות – VBOOK ספרייה ויזואלית דיגיטלית לילדים
עודכן לאחרונה: 04.08.2026
1. כללי
ברוכים הבאים ל־VBOOK, פלטפורמה דיגיטלית לספרי ילדים, המשלבת ספרים, קריינות, אנימציה, תוכן אינטראקטיבי, פעילויות ותכנים חינוכיים.
אנו ב־VBOOK רואים חשיבות רבה בהגנה על פרטיות המשתמשים, ובפרט על פרטיותם של ילדים המשתמשים בפלטפורמה.
מדיניות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, כיצד אנו שומרים עליו, עם מי אנו עשויים לשתף אותו ומהן הזכויות העומדות למשתמשים ולהוריהם.
השימוש ב־VBOOK כפוף גם לתקנון ולתנאי השימוש של הפלטפורמה.
2. מי מנהל את המידע?
בעלת השליטה במידע היא:
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, "מידע אישי" מוגדר באופן רחב וכולל מידע הנוגע לאדם מזוהה או לאדם שניתן לזהותו במאמץ סביר, לרבות באמצעות מזהה מקוון.
3. חשבונות ילדים – ההורה הוא בעל החשבון
החשבון המשמש ילד ב־VBOOK נפתח ומנוהל על ידי ההורה או האפוטרופוס, ולא על ידי הילד באופן עצמאי.
בעת פתיחת חשבון, ההורה עשוי למסור מידע כגון:
- שם ההורה
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון, ככל שנדרש
- פרטי התחברות
- פרטי המנוי
- פרטים הנדרשים לצורך תשלום
- פרטים הנדרשים לניהול חשבון הילד
ההורה אחראי למסירת מידע נכון ומעודכן ולניהול ההרשאות הניתנות לילד במסגרת החשבון.
4. איזה מידע אנו אוספים?
בהתאם לשימוש בשירות, עשוי להיאסף מידע מהסוגים הבאים:
מידע שמוסר ההורה
- שם
- דוא"ל
- מספר טלפון
- פרטי חשבון
- פרטי מנוי
- פרטי חיובים ועסקאות
- פניות לשירות הלקוחות
מידע על הילד
בהתאם לשירותים שההורה מפעיל, עשוי להישמר מידע כגון:
- שם או כינוי
- גיל או קבוצת גיל, ככל שנמסרו
- היסטוריית קריאה ושימוש
- ספרים שנקראו או נצפו
- משך שימוש בתכנים
- פעילויות שבוצעו בפלטפורמה
- הקלטות קול שהילד בחר להעלות
- סרטון המלצה לספר, כאשר ההורה אישר את העלאתו ופרסומו
אנו שואפים לאסוף רק מידע הנדרש לצורך הפעלת השירות והמטרות המפורטות במדיניות זו.
5. היסטוריית קריאה ושימוש
VBOOK עשויה לשמור מידע לגבי השימוש בספרים ובתכנים, לרבות:
- אילו ספרים נפתחו
- אילו ספרים נקראו או נצפו
- תדירות השימוש
- משך השימוש
- נתוני שימוש נוספים הנדרשים להפעלת המערכת
למה אנחנו שומרים את המידע?
אחד השימושים המרכזיים בהיסטוריית הקריאה הוא חישוב ביצועי הספרים וההכנסות המגיעות לסופרים וליוצרים במסגרת מודל ההכנסות של VBOOK.
הנתונים מאפשרים ל־VBOOK לחשב ולנהל את מנגנון התגמול לסופרים בהתאם לתנאי ההתקשרות עמם.
בנוסף, נתוני השימוש עשויים לשמש לצורך:
- שיפור הפלטפורמה
- שיפור חוויית הקריאה
- ניתוח ביצועי ספרים
- הפקת נתונים סטטיסטיים
- תפעול השירות
- אבטחת המערכת
6. הקלטת קול של הילד
VBOOK עשויה לאפשר לילד להקליט את קולו במסגרת פעילויות ותכונות של הפלטפורמה.
הקלטת קול תתאפשר במסגרת החשבון המנוהל על ידי ההורה.
ההקלטה עשויה להישמר במערכות VBOOK בהתאם למטרת הפעילות ולמשך הזמן הנדרש לצורך הפעלתה.
VBOOK לא תשתמש בהקלטת קול של ילד למטרה שאינה קשורה לשירות, אלא אם הדבר מותר על פי דין וההורה קיבל הודעה מתאימה או נתן הסכמה כאשר נדרשת הסכמה.
7. סרטוני המלצה של ילדים
VBOOK עשויה לאפשר לילדים להקליט סרטון המלצה על ספר.
העלאת סרטון של ילד לפרסום בפלטפורמה תתאפשר רק לאחר אישור ההורה.
בכפוף לאישור ההורה, VBOOK רשאית להציג את הסרטון באתר או בפלטפורמה, לרבות במסגרת פינת המלצות שבועית או אזור תוכן דומה.
לפני פרסום הסרטון, ההורה יוכל לבחור אם לאשר את פרסומו.
הורה רשאי לפנות ל־VBOOK ולבקש להסיר סרטון שפורסם במסגרת זו, בהתאם למנגנון הפנייה המפורט במדיניות זו.
8. שימוש ב־Google Analytics
VBOOK משתמשת ב־Google Analytics לצורך ניתוח השימוש באתר ושיפור השירות.
Google Analytics עשוי לאסוף מידע טכני ונתוני שימוש, כגון:
- סוג מכשיר
- מערכת הפעלה
- דפדפן
- עמודים שנצפו
- אופן השימוש באתר
- זמני שימוש
- נתונים סטטיסטיים נוספים
השימוש ב־Google Analytics כפוף גם למדיניות ולתנאים של Google.
VBOOK תגדיר את כלי האנליטיקה בהתאם לאופן שבו השירות מופעל בפועל ולדרישות הדין.
9. תשלומים ומנויים
VBOOK עשויה להציע מנויים ושירותים בתשלום. התשלום עשוי להתבצע:
- דרך מנגנוני התשלום של חנויות האפליקציות, בהתאם למקום שבו נרכש המנוי
- באמצעות Google Pay באתר, ככל שמוצע
- באמצעות כרטיס אשראי באתר
VBOOK עשויה לקבל מידע הקשור לעסקה, כגון:
- סוג המנוי
- מועד העסקה
- סכום העסקה
- סטטוס התשלום
- מועד תחילת וסיום המנוי
- מידע הנדרש לטיפול בביטול או החזר
כאשר התשלום מתבצע באמצעות ספק חיצוני, עיבוד פרטי התשלום כפוף גם לתנאי ולמדיניות הפרטיות של אותו ספק.
VBOOK לא תשמור את מספר כרטיס האשראי המלא במערכותיה, ככל שהסליקה מתבצעת באמצעות ספק תשלום חיצוני שאינו מעביר אליה את פרטי הכרטיס המלאים.
10. היכן נשמר המידע?
המידע המרכזי של VBOOK נשמר על שרתים הנמצאים בישראל.
החברה תנקוט אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על המידע.
עם זאת, יש להביא בחשבון כי VBOOK משתמשת בשירותים חיצוניים כגון Google Analytics, חנויות אפליקציות וספקי תשלום, ולכן ייתכן שעיבוד מסוים של מידע יתבצע על ידי ספקים מחוץ לישראל, בהתאם לשירותים שבהם נעשה שימוש בפועל.
11. קריינות
הקריינות של ספרי VBOOK מופקת ומנוהלת על ידי VBOOK.
תוכן הספר עשוי לעבור עיבוד לצורך הפקת גרסת הקריינות והצגתה בפלטפורמה.
ככל שהקריינות מבוצעת באמצעות טכנולוגיות AI, VBOOK תעשה שימוש במידע הנדרש לצורך הפקת הקריינות והפעלת השירות.
12. שימוש בטכנולוגיות AI
VBOOK עושה שימוש בטכנולוגיות AI כחלק מהחזון שלה להפוך ספרי ילדים לחוויות דיגיטליות עשירות. AI עשוי לשמש, בהתאם לשירות, לצורך:
- יצירת אנימציות
- הנפשת דמויות
- עיבוד איורים
- יצירת המחשות
- עיבוד טקסט
- קריינות
- תרגום והתאמת תוכן
- יצירת פעילויות
החברה תפעל כך שמידע אישי של ילדים לא יועבר לכלי AI מעבר לנדרש לצורך מתן השירות ולמטרות שהותרו על פי דין.
13. מידע של סופרים ויוצרים
סופרים ויוצרים עשויים למסור:
- שם
- פרטי התקשרות
- תמונת מחבר
- ביוגרפיה
- פרטי ספרים
- יצירות
- פרטי תשלום, ככל שנדרשים לצורך קבלת תשלומים
- נתוני ביצועים של ספריהם
נתוני השימוש בספרים עשויים להישמר לצורך חישוב ההכנסות והתשלומים המגיעים לסופרים, בהתאם להסכם ההתקשרות עמם.
14. עם מי אנו משתפים מידע?
VBOOK אינה מוכרת מידע אישי של ילדים לצדדים שלישיים.
מידע עשוי להיות מעובד או מועבר לגורמים חיצוניים במידה הנדרשת להפעלת השירות, ובכלל זה:
- ספקי אחסון ותשתית
- ספקי סליקה ותשלום
- חנויות אפליקציות
- Google Analytics
- ספקי טכנולוגיה
- ספקי אבטחת מידע
- ספקים המסייעים בהפעלת שירותי AI
- ספקי תמיכה ושירות
- גורמים מקצועיים הנדרשים לצורך הפעלת השירות
החברה תפעל מול ספקים בהתאם לדרישות הדין ולמידת הצורך בגישה למידע.
15. פרסום תוכן של ילדים
VBOOK עשויה להציג תוכן שנוצר על ידי ילדים, כגון סרטוני המלצה על ספרים, רק לאחר קבלת אישור מההורה, ובהתאם למנגנון ההסכמה שיוגדר בפלטפורמה.
החברה רשאית להציג את התוכן במסגרת האתר או האפליקציה בהתאם לאישור שניתן.
הורה רשאי לבקש את הסרת התוכן באמצעות פרטי הקשר של החברה.
16. ללא פרסומות לילדים
אחד מעקרונות VBOOK הוא יצירת סביבת תוכן איכותית ובטוחה לילדים.
VBOOK אינה מיועדת להצגת פרסומות לילדים כחלק מחוויית הקריאה, ואינה מבקשת להשתמש במידע של ילדים לצורך פרסום ממוקד.
17. אבטחת מידע
החברה נוקטת אמצעים טכניים וארגוניים שנועדו להגן על המידע. בין היתר, בהתאם לצורך ולמערכת, עשויים להינקט אמצעים כגון:
- ניהול הרשאות
- הגבלת גישה למידע
- זיהוי ואימות משתמשים מורשים
- הצפנת תקשורת
- גיבוי
- ניטור
- הגנה מפני חדירה
- ניהול אירועי אבטחה
תקנות אבטחת המידע בישראל כוללות דרישות בנוגע, בין היתר, לניהול הרשאות, זיהוי ואימות ואבטחת תקשורת.
18. שמירת המידע
VBOOK תשמור מידע אישי כל עוד הוא נדרש לצורך:
- ניהול החשבון
- אספקת השירות
- ניהול המנוי
- שמירת היסטוריית קריאה
- חישוב תשלומים לסופרים
- ניהול חשבונאי
- מניעת הונאה ושימוש לרעה
- אבטחת המערכת
- עמידה בדרישות הדין
- טיפול במחלוקות
היסטוריית הקריאה עשויה להישמר גם לאחר השימוש השוטף בשירות, ככל שהדבר נדרש לצורך חישוב ואימות תשלומים לסופרים וליוצרים, וכן לצורך עמידה בדרישות משפטיות וחשבונאיות.
19. זכויות ההורה
הורה או משתמש עשוי להיות זכאי, בהתאם לדין, לבקש:
- לעיין במידע אישי
- לקבל מידע על אופן השימוש בו
- לתקן מידע שאינו נכון
- לבקש מחיקה, בכפוף למגבלות החוק
- לבקש להסיר סרטון או תוכן של ילדו
- לבטל הסכמה שניתנה, במקרים שבהם העיבוד מבוסס על הסכמה
בקשה למחיקת מידע אינה מחייבת בהכרח מחיקה מיידית של מידע שהחברה חייבת לשמור על פי דין או שנדרש לה לצורך ניהול חשבונאי, מניעת הונאה, הגנה משפטית או חישוב תשלומים לסופרים.
תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות הרחיב את המסגרת של "מידע אישי" ושינה גם את ההסדרה הנוגעת למאגרי מידע ולחובות החלות על בעלי שליטה ומחזיקים במידע.
20. מחיקת חשבון
הורה רשאי לבקש לסגור את חשבון הילד.
לאחר סגירת החשבון, VBOOK תפעל בהתאם לדין ולמדיניות שמירת המידע שלה.
מידע שאינו נחוץ עוד עשוי להימחק או להפוך לאנונימי.
עם זאת, מידע הנדרש לצורך התחשבנות מול סופרים, תיעוד עסקאות, חובות חשבונאיות או משפטיות עשוי להישמר למשך התקופה הנדרשת.
21. פנייה בנושא פרטיות
לכל שאלה, בקשה לעיון, תיקון, מחיקה או הסרת סרטון ניתן לפנות אלינו:
בעת פנייה בנוגע למידע של ילד, החברה רשאית לבקש פרטים לצורך אימות זהות ההורה או האפוטרופוס.
22. עדכון מדיניות הפרטיות
VBOOK רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בשירותים, בטכנולוגיה, באופן עיבוד המידע או בדרישות הדין.
במקרה של שינוי מהותי, החברה רשאית לפרסם הודעה מתאימה באתר, באפליקציה או באמצעי קשר אחר.